la garantie ErgoPromise

la garantie ErgoPromise - FAQs

  1. Quels sont les produits couverts par la garantie ErgoPromise ?
    Les Porte-Bébés et les Écharpes
  2. Quelle est la période couverte par la garantie ErgoPromise ?
    La garantie ErgoPromise offre une garantie limitée de 10 ans, à compter de la date d'achat initiale, contre les défauts de fabrication des matériaux et de fabrication.
  3. Quel type de défaut est couvert par la garantie ErgoPromise ?
    Cette garantie couvre les défauts de fabrication des Porte-Bébés et des Écharpes. Un défaut de fabrication existe si le produit s'écarte de sa conception prévue. Les matériaux défectueux (boucles, sangles, tissus, etc.) ou les défauts de fabrication (coutures, coutures, construction, etc.) sont couverts.
  4. Mon Porte-Bébé a été offert en cadeau ; est-il couvert par la garantie ErgoPromise ?
    Les Porte-Bébés, les Écharpes et les Hip seats offerts en cadeau sont admissibles à cette garantie. Le destinataire du cadeau doit être en mesure de démontrer que le produit a été acheté auprès d'un vendeur Ergobaby agréé. Ils doivent également être en mesure de retourner le produit accompagné d'une preuve d'achat pour une évaluation.
  5. J'ai reçu mon Porte-Bébé d'occasion, est-il couvert par la garantie ErgoPromise ?
    Les Porte-Bébés, les Écharpes et les Hip seats admissibles à cette garantie ne sont couverts que pour le propriétaire original, le produit doit être acheté auprès d'un vendeur Ergobaby autorisé et doit être retourné à Ergobaby avec une preuve d'achat pour une évaluation.
  6. La garantie ErgoPromise couvre-t-elle les Porte-Bébés et les Écharpes achetés dans le passé ?
    Elle s'applique aux Porte-Bébés, Écharpes et Hip seats fabriqués en 2017 et par ultérieurement.
  7. Dans le cadre de la garantie ErgoPromise, allez-vous réparer ou remplacer mon Porte-Bébé ou mon Écharpe ?
    Ergobaby fournira une pièce de rechange ou un produit de remplacement à sa discrétion pour tout défaut de fabrication. La fixation d'un produit ou l'octroi d'un remboursement ne sont pas des recours couverts par cette garantie.
  8. Comment la garantie ErgoPromise s'applique-t-elle si mon produit a été arrêté ?
    Si le Porte-Bébé, l'Écharpe ou le Hip seats présente un défaut de fabrication qui ne peut être corrigé par une pièce de rechange et que le produit a été arrêté, nous vous enverrons un nouveau produit de valeur égale ou supérieure.